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Artículos sobre:FAQS
Aquí resolvemos tus dudas más frecuentes respecto a la operación de nuestra plataforma.

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  • ¿Cómo hago un envío con OCURRE a la sucursal de una paquetería?
    En este artículo te explicamos todo lo que debes saber acerca de los envíos "ocurre". ¿Qué significa ocurre? Un envío ocurre es cuando enviamos un paquete a la sucursal de una empresa de paquetería para que el destinatario lo pueda recoger ahí, todo de acuerdo a los horarios laborales de las sucursales. Esta es una de las formas más prácticas para hacer llegar un paquete hasta su destino y es una excelente opción para enviarle algo a una persona que no siempre se encuentra en su domicilio.Popular
  • ¿Qué significa Zona Extendida o Re-expedición?
    En este artículo te platicaremos todo lo que debes saber acerca de la Zona Extendida o Re-expedición que aplica únicamente con la paquetería Estafeta. ¿Qué es una Zona Extendida o Re-expedición? Una Zona Extendida es aquel Código Postal en donde la paquetería no programa entregas de manera regular debido a la baja demanda de envíos en esa ubicación, por lo que para realizar una entrega ahí, la paquetería cobra un cargo adicional. ¿Qué pasa si el sistema de Envíosperros me notifica qPopular
  • ¿Qué es y cómo se calcula el peso volumétrico?
    En este artículo te explicaremos todo lo relacionado al famoso peso volumétrico de tu paquete. Existe el peso real o peso bruto, que es el que nos arroja la báscula al colocar nuestro paquete y el peso volumétrico, el cual se obtiene de la siguiente manera: Fórmula: Largo x Ancho x Alto / 5,000 Por ejemplo: Si tu paquete tiene las siguientes medidas: 30 cm x 20 cm x 50 cm debemos multiplicarlas y dividirlo entre 5,000, el resultado de esta operación es el peso volumétrico dPopular
  • ¿Por qué mi colonia no aparece en la plataforma?
    En este artículo te explicaremos todo lo relacionado a los códigos postales y colonias dentro de la plataforma. Nuestro sistema se encuentra enlazado con SEPOMEX (Servicio Postal Mexicano), este es el organismo encargado de la prestación del servicio público de correos en México y una de sus funciones principales es establecer y mantener actualizado el Sistema de Información Postal. Recientemente el SEPOMEX realizó cambios y ajustes a algunos códigos postales y nombres de colonias, es porAlgunos lectores
  • ¿Qué artículos NO puedo enviar?
    Antes de realizar un envio es importante conocer que articulos estan catalogados como prohibidos por las paqueterías para su envio, con la finalidad de evitar que el paquete sea confiscado por las autoridades o destruido, teniendo en cuenta que si llega a suceder las paqueterías asi como Enviosperros no asumiran responsabilidad por la perdida ni procederán a realizar indemnización alguna. A continuación se enlistan los articulos prohibidos más comunes: Bebidas alcohólicas. PlantasPocos lectores
  • ¿No puedo verificar mi cuenta?
    ¿No puedes verificar tu cuenta? No te preocupes, en este artículo te explicaremos como hacer el proceso de la verificación de tu cuenta de manera manual, este proceso podrás realizarlo en caso de: No poder realizar el proceso dentro de tu cuenta. No tener la nacionalidad mexicana y contar con otro tipo de identificación ¿Cómo hacer la verificación de mi cuenta manual? Envía un correo a verificaciones@enviosperros.com con la siguiente información: Nombre completo y correo regPocos lectores
  • Envíos Internacionales
    Por el momento únicamente realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Contamos con las mejores paqueterías, tarifas plana en algunos de nuestros servicios y precios hasta 70% más baratos que en mostrador. ¿Ya nos sigues en nuestras redes sociales? ¡No te puedes perder de nuestro contenido! Instagram: https://www.instagram.com/enviosperros/?hl=es TikTok: https://www.tiktok.com/@enviosperros Facebook: https://www.facebook.com/enviosperros/ Youtube: https://wwPocos lectores
  • Verificación de mi cuenta
    En este artículo te explicaremos la importancia de verificar tu cuenta y como hacerlo. Dentro de Envíosperros te pediremos verificar tu cuenta por motivos de seguridad y protección tanto tuya como de la plataforma, toda la información proporcionada para esta verificación es totalmente confidencial y se encuentra protegida por Verificamex. ¿Por qué verificar mi cuenta dentro de Envíosperros? Al realizar tu verificación desbloquearas algunas funciones y así sacarPocos lectores
  • Todo lo que necesitas conocer sobre el sobrepeso de tus envíos
    En este artículo te explicamos todo lo que debes saber acerca del sobrepeso en tus envíos. ¿Qué es un sobrepeso? Es considerado sobrepeso cuando la paquetería realiza el escaneo de tu paquete y éste presenta un peso bruto o volumétrico superior al declarado. Es importante mencionar que toda mercancía en manos de la paquetería es susceptible a ser escaneada, pesada y/o validada por parte del centro de distribución o de cualquier autoridad competente. ¿Cómo puedo prevenir incurrir en soPocos lectores
  • ¿Cómo puedo modificar la información de mi cuenta?
    Actualizar la información de tu cuenta es muy sencillo sólo debes realizar los siguientes pasos : Ingresa a tu cuenta. Dirígete al panel izquierdo de la pantalla principal y da click en "Configuraciones" Da click en el sub-menú "Datos de contacto" aquí podrás actualizar información como tu número de celular, correo electrónico y contraseña ¿Ya nos sigues enPocos lectores
  • ¿Cómo crear mi cuenta en Envíosperros?
    Crear tu cuenta dentro de la plataforma es muy sencillo, sólo debes realizar los siguientes pasos: Ingresa a la página Da clic en el botón "Registro" Ingresa los datos que el formulario te solicita. Verifica tu cuenta mediante el correo que será enviado por parte de la plataforma. Verifica tu número de teléfono mediante el mensaje SMS que será enviado por parte de la plataforma. ¡Listo! Comienza a hacer tus envíos perrísimos. ¿Ya nos sigues en nuestPocos lectores
  • ¿Se pueden enviar perros u otras mascotas?
    Aunque somos amantes de las mascotas y sobre todo de los perritos, NO no enviamos mascotas. ¡Ojo! No está permitido enviar a ningún ser vivo por paquetería comercial. ¿Ya nos sigues en nuestras redes sociales? ¡No te puedes perder de nuestro contenido! Instagram: https://www.instagram.com/enviosperros/?hl=es TikTok: https://www.tiktok.com/@enviosperros Facebook: https://Pocos lectores
  • ¿Por qué mi ciudad / municipio no aparece al momento de cotizar?
    Existen ciudades o municipios en los que las paqueterías no tienen cobertura de entrega, esto es debido a la falta de demanda en la zona o al difícil acceso a ésta. Al momento de ingresar el código postal, ya sea de origen o destino, es importante verifiques que el sistema te arroje la información de colonia, municipio y estado. ¿Ya nos sigues en nuestras redes sociales? ¡No te puedes perder de nuestro contenido! Instagram: https://www.instagram.com/enviosperros/?hl=es *TikTok:Pocos lectores
  • ¿Cuál es la diferencia entre una cotización y una guía?
    Sabemos que estos términos pueden ser un poco confusos, en este artículo te explicamos las diferencias y especificaciones de cada uno. ¿Qué es una cotización? Una cotización se refiere a la acción de ingresar todos los datos referentes a tu envío para conocer su precio, como lo son: dirección de origen, dirección de destino, especificaciones del paquete e información de la Carta Porte. Una vez que han sido ingresados los datos mencionados anteriormente, el siguiente paso es seleccionarPocos lectores
  • ¿Qué debo hacer si se presenta un error dentro de la plataforma?
    Constantemente estamos trabajando para darte la mejor experiencia dentro de la plataforma, sin embargo en algunas ocasiones nuestro sistema puede marcarte Error al ejecutar alguna tarea, te pedimos que si esto sucede realices los siguientes pasos: Ponte en contacto con nosotros a través de alguno de los siguientes medios: Escríbenos vía WhatsApp al 5568278500 Envíanos un email a ayuda@enviosperros.com Escribe dentro del Chat en nuePocos lectores
  • ¿Por qué no puedo ver la opción "todas las paqueterías" al momento de cotizar?
    Esto se debe a que tu cuenta no se encuentra verificada por lo que deveras verificar tu cuenta y se podrán mostrar las demás paqueterías. !Verifica tu cuenta! ¿Ya nos sigues en nuestras redes sociales? ¡No te puedes perder de nuestro contenido! Instagram: https://www.instagram.com/enviosperros/?hl=es TikTok: https://www.tiktok.com/@enviosperros Facebook: https://www.facebook.com/enviosperros/ Youtube: https://www.youtube.com/enviosperros ¿Tienes duPocos lectores
  • ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
    Cambiar tu contraseña en la plataforma es muy sencillo, sólo debes realizar los siguientes pasos: Dirígete a la sección "configuraciones" en la barra lateral izquierda. Da click en el submenú "datos de contacto". Ingresa tu nueva contraseña. Da click en "actualizar". ¡Listo! tu contraseña ha sido actualizada. ¿Ya nos sigues en nuestras redes sociales? ¡No te puedes perder de nuestro contenido! Instagram: https://www.instagram.com/enviosperros/?hl=es TikTok: htPocos lectores
  • ¿Envíosperros cuenta con app para iPhone o Android?
    Por el momento no contamos con app, pero puedes utilizar nuestra plataforma https://enviosperros.com/ para generar tus guías desde tu celular. ¿Ya nos sigues en nuestras redes sociales? ¡No te puedes perder de nuestro contenido! Instagram: https://www.instagram.com/enviosperros/?hl=es TikTok: https://www.tiktok.com/@enviosperros Facebook: https://www.facebook.com/enviosperros/ Youtube: https://www.youtube.com/enviosperros ¿Tienes dudas? Ponemos a tuPocos lectores
  • Todo sobre el doble factor de autenticación (2FA)
    doble factor de autenticacion 2fa ¡Hola, queridos usuarios de Envíosperros! El día de hoy hemos implementado el doble factor de autenticación en la plataforma de Envíosperros, y en este artículo te platico todo sobre él. La autenticación en dos fases (2FA) es un métodoPocos lectores
  • ¿Cuál es la diferencia entre una sucursal y una concesionaria?
    En este artículo hablaremos de las principales diferencias entre las Sucursales y los Concesionarios autorizados. Sucursal Es un punto de venta, establecimiento o unidad perteneciente a la paquetería, en ésta llevan a cabo la recepción de paquetes, entrega y/o venta de guías y material de embalaje. En las sucursales, los repartidores recogen los paquetes todos los días para ser llevados al CEDIS (centro de distribución) y ahí comenzar el viaje a su destino. Concesionarios AutorizadosPocos lectores

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