Información importante sobre temporada alta
Nos dirigimos a ustedes para informarles sobre la situación actual en el mundo de los envíos, esto afecta a plataformas, paqueterías y toda la cadena logística.
A partir del mes de noviembre inicia la temporada alta, donde algunas paqueterías experimentan una alta demanda de envíos, resultando esto en retrasos significativos en los tiempos de entrega y recolección de hasta 10 días hábiles.
Es por eso que hemos creado este artículo donde les compartimos algunas recomendaciones para salir exitosos esta temporada alta.
Es importante destacar que estos retrasos son ajenos a Envíosperros y están sujetos a cambios sin previo aviso, ya que dependen de la demanda y saturación de las paqueterías.
Conciencia sobre incidencias:
Durante esta temporada, el porcentaje de probabilidad que tu paquete sufra una incidencia como: daño, extravío y retrasos, aumenta hasta en un 30%. Te recomendamos proteger tus paquetes con material de embalaje extra y si consideras necesario asegurar de manera adicional tu paquete adquiriendo un seguro en el mostrador de la paquetería.
Entrega en sucursal:
Si es posible, les recomendamos entregar personalmente el paquete en la sucursal más cercana de la paquetería que seleccionaron antes del mediodía.
Comunicación con tus clientes:
Les instamos a informar a sus clientes sobre la situación actual de las paqueterías y generar conciencia sobre posibles retrasos.
Opción de Entrega a Ocurre:
Utilizar la opción de entrega a ocurre es una excelente manera de reducir la ventana de posibles retrasos.
__¿Qué es un envío ocurre?, ¿Cómo lo genero dentro de la plataforma?__
Días no Laborables:
Toma en cuenta que las paqueterías no laborarán el 25 de diciembre, y el día 24 de diciembre pueden tener horarios especiales.
Agradecemos profundamente su paciencia y preferencia. Queremos asegurarles que estamos trabajando estrechamente con las paqueterías para superar esta temporada alta con éxito y brindar el mejor servicio posible a ustedes y a sus negocios.
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¿Tienes dudas?
Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs por los siguientes medios:
WhatsApp al 5568278500
Chat en la página
Email a ayuda@enviosperros.com
A partir del mes de noviembre inicia la temporada alta, donde algunas paqueterías experimentan una alta demanda de envíos, resultando esto en retrasos significativos en los tiempos de entrega y recolección de hasta 10 días hábiles.
Es por eso que hemos creado este artículo donde les compartimos algunas recomendaciones para salir exitosos esta temporada alta.
Es importante destacar que estos retrasos son ajenos a Envíosperros y están sujetos a cambios sin previo aviso, ya que dependen de la demanda y saturación de las paqueterías.
Recomendaciones para minimizar incidencias e inconvenientes:
Conciencia sobre incidencias:
Durante esta temporada, el porcentaje de probabilidad que tu paquete sufra una incidencia como: daño, extravío y retrasos, aumenta hasta en un 30%. Te recomendamos proteger tus paquetes con material de embalaje extra y si consideras necesario asegurar de manera adicional tu paquete adquiriendo un seguro en el mostrador de la paquetería.
Entrega en sucursal:
Si es posible, les recomendamos entregar personalmente el paquete en la sucursal más cercana de la paquetería que seleccionaron antes del mediodía.
Comunicación con tus clientes:
Les instamos a informar a sus clientes sobre la situación actual de las paqueterías y generar conciencia sobre posibles retrasos.
Opción de Entrega a Ocurre:
Utilizar la opción de entrega a ocurre es una excelente manera de reducir la ventana de posibles retrasos.
__¿Qué es un envío ocurre?, ¿Cómo lo genero dentro de la plataforma?__
Días no Laborables:
Toma en cuenta que las paqueterías no laborarán el 25 de diciembre, y el día 24 de diciembre pueden tener horarios especiales.
Agradecemos profundamente su paciencia y preferencia. Queremos asegurarles que estamos trabajando estrechamente con las paqueterías para superar esta temporada alta con éxito y brindar el mejor servicio posible a ustedes y a sus negocios.
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Actualizado el: 13/12/2023
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