Artículos sobre: Mi Guía

Vigencia de las guías


¿Mi guía tiene vigencia?

Las guías que se crean dentro de la plataforma tienen un vigencia de 6 días naturales a partir de su generación, después de este lapso de tiempo tu guía habrá caducado y no será aceptada por la paquetería al momento de entregar tu paquete.


Días naturales: cualquier día de la semana incluyendo los días “no hábiles” como sábado y domingo.


Importante: en este caso no aplica la cancelación ni reembolso de la guía.


Tip perruno: Recuerda que si deseas cancelar tu guía, puede hacerlo en las siguientes 72hrs después de haberla comprado y el reembolso se hará en un período de 7 días hábiles directamente en tu saldo prepago.


Te compartimos nuestro artículo Cancelación y reembolso de tu guía


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Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm por los siguientes medios:


Actualizado el: 20/06/2022

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