Todo lo que tienes que saber sobre tu guía Paquetexpress
Paquetexpress es una de las paqueterías con las que trabajamos en Envíosperros, en este artículo te compartimos la información importante que debes saber sobre tu guía.
- Las guías se generan en línea y deben usarse antes de su vigencia.
Puntos clave:
- Validez: 6 días naturales.
- Cobertura: verifica en la plataforma si tu destino tiene cobertura.
- Recolección: programa desde tu cuenta.
- Rastreo: disponible en el portal de PaquetExpress y en Enviosperros.
Al momento de descargar tu guía Paquetexpress recibirás un documento PDF con 3 hojas diferentes:
- Páginas 1 y 2: Son las órdenes de servicio, de las cuales 1 entregarás en sucursal al momento de llevar tu paquete o al entregarlo en la recolección y la otra deberán regresártela firmada o sellada y funcionará como comprobante en caso de alguna situación imprevista con tu paquete.
- Página 3: Es la guía que deberás pegar de manera visible en la parte frontal de tu paquete.
Preguntas frecuentes:
- ¿Qué pasa si mi guía expira? → Debes solicitar una reposición o reembolso según políticas vigentes.
- ¿Puedo usar una guía para varios paquetes? → No, cada paquete requiere su propia guía.
Consejo del equipo Enviosperros:
Siempre revisa la vigencia antes de programar tu envío.
Conoce los detalles de tus guías PaquetExpress y evita contratiempos en tus envíos.
¿Tienes dudas?
Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm por los siguientes medios:
Actualizado el: 20/10/2025
¡Gracias!