¿Mi guía tiene vigencia?
Las guías que se crean dentro de la plataforma tienen un vigencia de 6 días naturales a partir de su generación, después de este lapso de tiempo tu guía habrá caducado y no será aceptada por la paquetería al momento de entregar tu paquete.

Días naturales: cualquier día de la semana incluyendo los días “no hábiles” como sábado y domingo.

Importante: en este caso no aplica la cancelación ni reembolso de la guía.

Tip perruno: Recuerda que si deseas cancelar tu guía, puede hacerlo en las siguientes 72hrs después de haberla comprado y el reembolso se hará en un período de 7 días hábiles directamente en tu saldo prepago.

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