Todo lo que necesitas saber sobre tu guía Estafeta

Estafeta es una de las paqueterías con las que trabajamos en Envíosperros, en este artículo te compartimos la información importante que debes saber sobre tu guía.

Podrás encontrar tu número de rastreo y de confirmación debajo del código en tu guía:



Con estos números podrás rastrear tu envío y aclarar cualquier situación con tu paquete directamente con Estafeta, te compartimos el link donde podrás generar tu reporte de reclamación en caso de sustracción, daño o extravío.

https://www.estafeta.com/Atencion-al-Cliente/Generar-un-reporte

Podrás realizar el seguimiento de tu paquete directamente desde la plataforma en la sección de "Mis envíos", te compartimos nuestro artículo donde podrás encontrar como hacerlo paso a paso: ¿Cómo rastrear mi envío?

Importante: una vez que te hayas comunicado con la paquetería para hacer el reporte y tengas tu folio de reclamación, es necesario te pongas en contacto con nosotros para que podamos darle seguimiento a este caso. Escribirnos vía WhatsApp al 5568278500 o envíanos un email a ayuda@enviosperros.com

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Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm por los siguientes medios:

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Chat en la página
Email a ayuda@enviosperros.com

Actualizado el: 20/06/2022