Esto sólo aplica para guías estafeta

Si usted adquiere una guía terrestre con un peso mayor a 5 kilos o una guía express con un peso mayor a 1 kilos se le tiene que agregar ese kilo o kilos extra a la guía de manera manual y eso la clasificara como una guía con sobrepeso o peso extra.

Al adquirir una guía con sobrepeso se genera una solicitud o ticket en nuestro sistema en donde se van agregando estos a kilos a las guías de manera manual durante el horario laboral y este proceso se hace por orden de solicitud normalmente tarda entre 15 minutos y 1 hora dependiendo la cantidad de solicitudes en cola

Recuerda que estas solicitudes se atienden dentro del horario laboral que es de Lunes a Viernes de 10:00am a 5:00pm.
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