¿Qué pasa si mi guía expiró?
Si tu guía ha excedido la fecha de vigencia, aqui te explicamos:
- Las guías expiran automáticamente después de 6 días naturales.
- Después del periodo no contaran con validez para su uso ni para su cancelación.
- No se pueden reprogramar ni reactivar.
Pasos a seguir:
- Verifica la fecha de expiración de tu guía.
- Si está vencida, deberás generar una nueva guía.
Preguntas frecuentes:
- ¿Puedo usar la misma guía después de expirada? → No, debes generar una nueva.
- ¿Qué pasa con el pago realizado? → Lamentablemente, las guías canceladas no son válidas para reembolso.
Consejo del equipo Enviosperros:
Cotiza, genera y mas importante, utiliza la guía en cuestion antes de que expire.
Si tu guía expiró y necesitas generar una nueva, contáctanos por chat y te ayudamos al instante.
¿Tienes dudas?
Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm por los siguientes medios:
Actualizado el: 20/10/2025
¡Gracias!