Monky.mx | Logística: ¿Cómo administrar tus cajas y empaques?
En Logística > Cajas y Empaques puedes guardar los datos de las cajas que utilizas para enviar pedidos. Así tendrás sus medidas y peso registrados cuando los necesites. También puedes editar o eliminar una caja y sincronizar los paquetes que tengas guardados en Envíosperros. 📦
➕ ¿Cómo añadir una caja?
En el menú lateral de Monky, entra a Logística > Cajas y Empaques y haz clic en «Añadir Caja».
En la ventana «Añadir Nueva Caja», completa los datos de tu empaque:
- Nombre y tipo: para identificarlo en tu lista.
- Descripción: indica qué sueles enviar en él.
- Largo, ancho y alto: escribe las medidas en centímetros.
- Peso de la caja vacía: escribe su peso en kilogramos.
- Datos del SAT: selecciona la clasificación de lo que envías y el tipo de embalaje. El formulario incluye enlaces a los catálogos para consultar esta información.
El peso volumétrico aparece en el formulario conforme ingresas las medidas de la caja.
Desplázate hasta el final del formulario, confirma que tu envío no incluye objetos prohibidos y, si quieres usar esa caja habitualmente, marca «Marcar como predeterminada». Después, haz clic en «Guardar».
Tu caja aparecerá en la lista con su tipo, dimensiones y peso. Si la marcaste como predeterminada, también verás esa etiqueta junto a su nombre. ✅
✏️ ¿Cómo editar o eliminar una caja?
Busca la caja en la lista. En la columna «Acciones», haz clic en el lápiz para abrir el formulario, cambiar los datos que necesites y guardarlos.
Si deseas quitarla, haz clic en el ícono de bote de basura. Monky te pedirá confirmar la eliminación. Esta acción no se puede deshacer, así que revisa que sea la caja correcta antes de seleccionar «Eliminar». 🗑️
🔄 ¿Cómo traer tus paquetes guardados de Envíosperros?
En la parte superior de Cajas y Empaques, haz clic en «Sincronizar» para buscar los paquetes guardados en tu cuenta de Envíosperros. Monky mostrará un aviso en la parte superior con el resultado.
Si no tienes paquetes guardados, verás el mensaje «No se encontraron paquetes guardados en tu cuenta de Envíosperros». Eso solo indica que no había información para traer.
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Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm por los siguientes medios:
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Actualizado el: 30/09/2026
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