Monky.mx | Dashboard: Guía general
El Dashboard es la primera pantalla que ves al entrar al panel de Monky.mx. Aquí puedes consultar la actividad de tu tienda, revisar tus pedidos y detectar qué productos reciben más atención. 📊
📅 ¿Cómo elegir el periodo que quieres consultar?
En la esquina superior derecha, abre el menú “Periodo” y selecciona últimos 7, 30 o 90 días. Los indicadores y las gráficas se actualizarán según el periodo elegido.
Debajo de los indicadores también verás una comparación porcentual con el periodo anterior de la misma duración. Por ejemplo, si eliges los últimos 30 días, la comparación será con los 30 días anteriores.
💰 ¿Qué significan los indicadores principales?
En la parte superior del Dashboard encontrarás cuatro tarjetas:
- Monto de pedidos: muestra el importe de los pedidos del periodo. No incluye pedidos cancelados ni devueltos.
- Pedidos: muestra cuántos pedidos se registraron. No incluye pedidos devueltos.
- Ganancia neta: es una estimación después de impuestos y comisiones de las pasarelas de pago. Descuenta las etiquetas de devolución y no incluye el envío cobrado al cliente.
- Carritos abandonados: muestra cuántos carritos quedaron con productos y más de una hora sin actividad, sin que se generara un pedido.
📈 ¿Qué muestran las gráficas?
Debajo de las tarjetas puedes revisar la actividad de tu tienda desde distintos ángulos:
- Monto de pedidos por día: muestra cuánto se registró en pedidos cada día del periodo. No incluye pedidos cancelados ni devueltos.
- Estado de pedidos: muestra cómo se distribuyen tus órdenes por estado. Esta gráfica sí incluye pedidos pendientes, cancelados y devueltos.
- Volumen de pedidos: muestra cuántos pedidos se registraron por día. No incluye pedidos devueltos.
- Métodos de pago: muestra la distribución de los pedidos según el método de pago utilizado. No incluye pedidos cancelados, devueltos ni pendientes de pago.
🛍️ ¿Qué productos puedes identificar?
En la sección “Ranking de productos” puedes ver los artículos vendidos, su cantidad vendida y el monto total correspondiente. Este ranking no incluye pedidos cancelados ni devueltos.
A su lado, “Productos más abandonados” muestra qué artículos quedaron en carritos sin convertirse en pedido, cuántos carritos los contienen y su valor en riesgo.
🛒 ¿Cómo consultar los carritos abandonados por día?
La gráfica “Carritos abandonados” te permite ver en qué días se registraron y cuál fue el valor de los productos que contenían. Al colocar el cursor sobre un punto de la gráfica, podrás consultar las cifras de ese día.
💬¿Tienes dudas?
Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm por los siguientes medios:
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Actualizado el: 30/09/2026
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