Monky.mx | Perfil: Gestiona tu información y accesos.
Desde Perfil puedes actualizar tus datos, cambiar tu contraseña o eliminar tu cuenta. Para entrar, haz clic en tu nombre y correo electrónico en la parte inferior del menú lateral de Monky.mx. 👤
✏️ ¿Cómo actualizar tu información personal?
En tu perfil puedes editar:
- El nombre del administrador del catálogo.
- El correo electrónico asociado al catálogo.
🔐 ¿Cómo cambiar tu contraseña?
En la sección para cambiar tu contraseña, ingresa:
- Tu contraseña actual.
- Tu nueva contraseña.
- La confirmación de la nueva contraseña.
La contraseña nueva debe cumplir con los requisitos de seguridad que aparecen en pantalla. Después de completar los campos, guarda el cambio.
🗑️ ¿Cómo eliminar tu cuenta?
En tu perfil también encontrarás la opción para eliminar tu cuenta.
💡 ¿Cómo enviar una sugerencia o reportar un problema?
Arriba de la sección que acabamos de revisar, encontrarás el botón “Ayúdanos a mejorar”, donde puedes enviarnos sugerencias o reportar cualquier problema que encuentres en la plataforma.
Al dar clic, se abrirá un formulario donde podrás:
- Indicar si se trata de una sugerencia o un error
- Describir el detalle de tu experiencia
- Adjuntar una imagen si necesitas mostrar algo específico
También te pediremos algunos datos básicos como tu nombre, correo electrónico y el nombre de tu tienda, para poder dar seguimiento a tu caso.
💬 ¿Tienes dudas?
Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm por los siguientes medios:
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Actualizado el: 30/09/2026
¡Gracias!