Vigencia de las guías
Todas las guías tienen un periodo de vigencia. Si no las usas dentro de ese plazo, expiran automáticamente.
- Vigencia: 6 días naturales a partir de la fecha de generación.
- Después de ese tiempo no pueden usarse ni cancelarse.
Pasos a seguir:
- Genera y utiliza tu guía dentro del periodo de vigencia.
- Si no lograste usarla, revisa la opción de cancelación y reembolso según corresponda.
Preguntas frecuentes:
- ¿Puedo extender la vigencia? → No, una vez expirada la guía debe generarse una nueva.
Consejo del equipo Enviosperros:
Utiliza la guía lo más pronto posible después de generarla para evitar vencimientos.
Si tu guía venció y no sabes qué hacer, escríbenos por chat y revisamos tu caso.
¿Tienes dudas?
Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm por los siguientes medios:
Actualizado el: 25/09/2025
¡Gracias!