¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Conocer los tiempos de entrega ayuda a planear tus envíos y garantizar que lleguen a tiempo. Estos dependen de la paquetería y del destino.
- En promedio, los envíos nacionales tardan entre 1 y 5 días hábiles.
- En zonas extendidas, rurales o fronterizas, el plazo puede ser mayor.
- Algunos envíos exprés tienen tiempos de entrega más rápidos.
Dentro de la plataforma podrás encontrar 2 tipos de servicio:
- Servicio Económico: 2 a 6 días hábiles (sujeto a Zona extendida)
- Servicio Express: 1 a 3 días hábiles.
¿Cómo funcionan estos días hábiles?
Estos días consideran de Lunes a Viernes y el horario va a depender de acuerdo a la paquetería que selecciones, pero este puede ir en una ventana de tiempo de las 9:00 a las 18:00 hrs.
Una vez que entregues tu paquete en la sucursal o la paquetería pase a recolectarlo, este iniciara su viaje al Centro de Distribución (CEDI) más cercano, ahí se encargaran de clasificarlo de acuerdo al tipo de servicio que hayas contratado y al C.P de destino.
Te recomendamos entregues tu paquete antes de las 2:00 pm a la paquetería para que comience cuanto antes su viaje al Centro de Distribución.
A partir de aquí comenzarán a contar los días hábiles para la entrega de tu paquete.
Pasos a seguir:
- Cotiza tu envío en la plataforma y revisa el tiempo estimado de entrega.
- Considera que los plazos son aproximados y pueden variar por factores externos (clima, logística, aduanas).
- Si necesitas entrega urgente, selecciona un servicio exprés disponible.
Preguntas frecuentes:
- ¿El tiempo indicado es garantizado? → No, es estimado y puede cambiar según la paquetería.
- ¿Qué hago si pasa el tiempo estimado? → Abre un reporte con nuestro equipo de atención para seguimiento.
Consejo del equipo Enviosperros:
Genera tus envíos con margen de tiempo si tienes fechas límite importantes.
¿Qué pasa con el tiempo de entrega en Zonas Extendidas?
Si el C.P de destino de tu paquete es una zona de poca cobertura o difícil acceso el paquete se entregará según la frecuencia en esa zona.
Te invitamos a revisar si el C.P de destino al que deseas enviar se encuentra dentro de una Zona Extendida y con que frecuencia se entrega con esta herramienta: Zona Envíos :
Si tu envío excedió el tiempo de entrega, contáctanos y lo gestionamos con la paquetería.
¿Tienes dudas?
Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm por los siguientes medios:
Actualizado el: 25/09/2025
¡Gracias!