Solicitar tu recolección dentro de la plataforma es muy sencillo, sólo debes realizar los siguientes pasos:

Ingresa a tu cuenta
Ve a la sección de "Mis envíos" en la barra lateral izquierda.
Da clic al botón "Acción" de la guía en cuestión.
Selecciona la opción "Recolección".
Elige la fecha y hora en que deseas que la recolección sea realizada.
¡Listo! Tu recolección quedó agendada, automáticamente se generará un folio con el cual podrás dar seguimiento a tu recolección directamente con la paquetería.

Podrás revisar este folio de recolección en la sección de "Mis envíos" dando clic sobre el botón "Recolección"


Este es tu número de folio de recolección.



También puedes llamar directamente a la paquetería para solicitar la recolección de tu paquete:

FEDEX

Llamando al Teléfono: 555 228 9904, marca las opciones: 1 - 2 - 1
o bien ingresa al siguiente link Programa tu recolección Fedex desde la página de la paquetería

Al momento de solicitar la recolección debes especificar:
La cantidad de guías
El número de guía

REDPACK

Llama al 553 682 40 40 y elige la opción 1 para solicitar la recolección
o bien ingresa al siguiente link Programa tu recolección RedPack desde la página de la paquetería

Te informamos que las recolecciones tienen una vigencia de 24 horas.
Si no pasan a recolectar tu envío, debes volver a solicitar otra recolección.

PAQUETEXPRESS

Llama al 800 821 0208, introduce hasta 30 números de rastreo, guía y/o referencia separados por comas.

J&T EXPRESS

Todas las guías de esta paquetería incluyen recolección
Al momento de generar tu guía dentro de la plataforma, en automático se programará la recolección para el día siguiente.
La paquetería se pondrá en contacto contigo a través del número de teléfono de remitente proporcionado en la guía para confirmarte la hora de la recolección. Si deseas programarla en otro horario o incluso si deseas entregar el paquete tu mismo en sucursal podrás confirmarlo cuando la paqueteria te contacte.

Llama al 800 9538888 en caso de cualquier aclaración con tu recolección.

Recuerda que el servicio de recolección sólo está disponible para guías de Fedex, RedPack, PaquetExpress y J&T Express.
La recolección NO SIEMPRE esté disponible en todos los Códigos Postales

La logística de entrega y recolección está directamente relacionada con las paqueterías

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