Todo sobre la recolección de tu envío
Solicitar tu recolección dentro de la plataforma es muy sencillo, sólo debes realizar los siguientes pasos:
- Ingresa a tu cuenta
- Ve a la sección de "Mis envíos" en la barra lateral izquierda.
- Da clic al botón "Acción" de la guía en cuestión.
- Selecciona la opción "Recolección".
- Elige la fecha y hora en que deseas que la recolección sea realizada.
- ¡Listo! Tu recolección quedó agendada, automáticamente se generará un folio con el cual podrás dar seguimiento a tu recolección directamente con la paquetería.
Podrás revisar este folio de recolección en la sección de "Mis envíos" dando clic sobre el botón "Recolección"
Este es tu número de folio de recolección.
También puedes llamar directamente a la paquetería para solicitar la recolección de tu paquete:
FEDEX
Llamando al Teléfono: 555 228 9904, marca las opciones: 1 - 2 - 1
o bien ingresa al siguiente link Programa tu recolección Fedex desde la página de la paquetería
Al momento de solicitar la recolección debes especificar:
- La cantidad de guías
- El número de guía
99 MINUTOS
Call Center: 55 6363 1559
SENDEX
Call Center: 800 841 41 41
PAQUETE EXPRESS
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Cuenta con recolecciones sin embargo tiene un costo extra, se puede seleccionar económico o Economico con recolección
Call center: 800 821 0208
UPS
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Puede solicitar que recojan su envío en su hogar u oficina programando su recolección en línea en el siguiente enlace o llamando al 800-7433-877.
AMPM
Puedes enviar un correo electrónico a contacto@grupoampm.com o llamar al 33 3777 1111
La logística de entrega y recolección está directamente relacionada con las paqueterías
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Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm por los siguientes medios:
Actualizado el: 01/04/2025
¡Gracias!