En este artículo te explicamos todo lo que debes saber acerca del sobrepeso en tus envíos.

¿Qué es un sobrepeso?
Es considerado sobrepeso cuando la paquetería realiza el escaneo de tu paquete y éste presenta un peso bruto o volumétrico superior al declarado.
Es importante mencionar que toda mercancía en manos de la paquetería es susceptible a ser escaneada, pesada y/o validada por parte del centro de distribución o de cualquier autoridad competente.

¿Cómo puedo prevenir incurrir en sobrepesos?
Te compartimos algunas recomendaciones:

Siempre pesar muy bien tu paquete
Antes de declarar el peso de tu paquete, calcula su peso volumétrico con la siguiente fórmula:

Peso Volumétrico = Largo x Alto x Ancho (CM) entre 5,000

Te compartimos un rápido video donde te explicamos más sobre esto: ¿Qué es el peso volumétrico?

Utilizar cajas estándar ya que las cajas irregulares son medidas de diferentes formas según los criterios de cada paquetería.
Redondea el peso de tu paquete al siguiente kilogramo, ejemplo: si tu paquete pesa 8.5 Kg, declara este por 9 Kg.
Si en su negocio más de una persona se encarga de realizar los envíos, es importante que conozcan las prácticas mencionadas anteriormente para evitar estos cargos.

¿Cómo se cobra el sobrepeso?
El cobro de sobrepeso se realiza automáticamente a través de nuestra plataforma al momento en que la paquetería detecta que un envío excede el peso o las dimensiones declaradas.

Los precios varían dependiendo de la paquetería y estos aparecen reflejados de manera automática en el apartado de "Mis envíos"

Importante: la plataforma no te permitirá generar más guías en tu cuenta hasta que el saldo sea cubierto.

¿Cómo pagar un sobrepeso en la plataforma?
Pagar un sobrepeso en la plataforma es muy sencillo y rápido, realiza los siguientes pasos:

Ingresa a la plataforma y dirígete a la sección de "Sobrepesos" en el panel izquierdo.
Da click sobre el botón "Liquidar".
La plataforma te redireccionará a la página de pago.
Selecciona el método de pago de tu preferencia.
¡Listo! Automáticamente el saldo será saldado y podrás generar guías nuevamente.

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