Artículos sobre: Dudas frecuentes

¿Por qué mi colonia no aparece en la plataforma?

En este artículo te explicaremos todo lo relacionado a los códigos postales y colonias dentro de la plataforma.

Nuestro sistema se encuentra enlazado con SEPOMEX (Servicio Postal Mexicano), este es el organismo encargado de la prestación del servicio público de correos en México y una de sus funciones principales es establecer y mantener actualizado el Sistema de Información Postal.

Recientemente el SEPOMEX realizó cambios y ajustes a algunos códigos postales y nombres de colonias, es por eso que en algunas ocasiones el código postal que ingresas a la plataforma puede no aparecer o arrojarte nombres de colonias diferentes.

Te invitamos a revisar tu código postal en la página oficial de este organismo y verificar el nombre o código actualizado.
Consulta de códigos postales SEPOMEX

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Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm por los siguientes medios:

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Actualizado el: 20/06/2022

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