¿Por qué mi colonia no aparece en la plataforma?
Nuestro sistema se encuentra enlazado con **SEPOMEX **(Servicio Postal Mexicano), este es el organismo encargado de la prestación del servicio público de correos en México y una de sus funciones principales es establecer y mantener actualizado el Sistema de Información Postal.
Recientemente el **SEPOMEX **realizó cambios y ajustes a algunos códigos postales y nombres de colonias, es por eso que en algunas ocasiones el código postal que ingresas a la plataforma puede no aparecer o arrojarte nombres de colonias diferentes.
Te compartimos el link: https://www.correosdemexico.gob.mx/SSLServicios/ConsultaCP/Descarga.aspx
- El sistema se conecta directamente con las paqueterías.
- Algunas colonias se registran solo por código postal.
Posibles razones:
- La colonia está unificada en el CP general.
- La paquetería aún no actualiza la base de datos.
- El área es considerada zona extendida.
Preguntas frecuentes:
- ¿Qué hago si mi colonia no aparece? → Puedes seleccionar la opcion de enviar a ocurre.
- ¿Afecta en la entrega? → Si, ya que el paquete puede ser retornado a origen.
Consejo del equipo Enviosperros:
Verifica el código postal en la página oficial de Correos de México antes de capturar.
Aunque tu colonia no aparezca en la lista, puedes generar tu envío usando el código postal correcto.
¿Tienes dudas?
Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm por los siguientes medios:
Actualizado el: 20/10/2025
¡Gracias!