¿No puedo verificar mi cuenta?
Si tienes problemas para verificar tu cuenta en Enviosperros, aquí te explicamos qué hacer.
- La verificación requiere documentos oficiales.
- Puede fallar por archivos borrosos, vencidos o información incorrecta.
- No poder realizar el proceso dentro de tu cuenta.
- No tener la nacionalidad mexicana y contar con otro tipo de identificación
Pasos a seguir:
- Envía un correo a verificaciones@enviosperros.com con la siguiente información:
- Nombre completo y correo registrado en la plataforma.
- Foto de tu identificación oficial anverso y reverso (INE, Pasaporte mexicano ó documento migratorio vigente que corresponda emitido por autoridad competente)
- Foto de tu comprobante de domicilio no mayor a 3 meses a tu nombre.
- Carátula bancaria en donde se visualice el beneficiario, banco, cuenta y clabe interbancaria.
- Listo, en un periodo máximo de 72 horas hábiles tu cuenta quedará verificada.
Preguntas frecuentes:
- ¿Qué documentos necesito? → Identificación oficial, comprobante de domicilio y carátula bancaria.
- ¿Cuánto tarda la verificación? → Entre 24 y 48 horas hábiles.
Consejo del equipo Enviosperros:
Sube tus documentos en buena calidad, evita fotos oscuras o incompletas.
Si no logras verificar tu cuenta, nuestro equipo te ayuda paso a paso hasta resolverlo.
¿Tienes dudas?
Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs por los siguientes medios:
Actualizado el: 20/10/2025
¡Gracias!