¿Cuál es la diferencia entre una cotización y una guía?
Aunque parezcan similares, cotización y guía cumplen funciones distintas.
- Cotización = cálculo previo.
- Guía = documento válido para el envío.
Una **cotización **se refiere a la acción de ingresar todos los datos referentes a tu envío para conocer su precio, como lo son: dirección de origen, dirección de destino, especificaciones del paquete e información de la Carta Porte.
Una vez que han sido ingresados los datos mencionados anteriormente, el siguiente paso es seleccionar la paquetería y el tipo de servicio que deseas (terrestre, express), así podrás ver lo que debes pagar sin ningún compromiso; es decir, sin tener que realizar ningún pago.
Hasta no realizar el pago de la guía, ésta es considerada como una cotización únicamente.
Una **guía **es aquella que se genera después del registro y pago oficial de la cotización referente a tu envío.
Una vez pagada, la guía se genera de forma automática y se debe descargar e imprimir para su entrega en el mostrador de la paquetería que hayas elegido.
Diferencias principales:
- Cotización: Solo estimación de costo y tiempo de entrega.
- Guía: Documento oficial que autoriza el envío.
- La cotización no garantiza disponibilidad hasta que se paga y se genera la guía.
Preguntas frecuentes:
- ¿Puedo pagar una cotización? → No, debes generar la guía.
- ¿La guía incluye seguro? → Sí, hasta el límite estándar o con cobertura adicional.
Consejo del equipo Enviosperros:
No confundas cotización con guía; solo la guía garantiza tu envío.
La cotización te orienta; la guía concreta tu envío.
¿Tienes dudas?
Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm por los siguientes medios:
Actualizado el: 20/10/2025
¡Gracias!