Todo lo que necesitas saber sobre tu seguro adicional
Cobertura de Seguros adicional con costo
A partir del 14 de noviembre de 2024, enviosperros.com ofrece la posibilidad de adquirir una póliza de seguro adicional para tus envíos. Aquí te explicamos los detalles, coberturas y exclusiones de esta póliza opcional.
¿Qué es el seguro adicional para envíos en enviosperros.com?
Esta póliza está disponible a través de un broker externo que representa a una aseguradora.
¿Qué monto cubre el seguro adicional?
El seguro adicional tiene una cobertura máxima de $17,000 USD por paquete. Puedes elegir asegurar tu envío desde $1 USD hasta el tope máximo permitido.
¿Cuánto cuesta asegurar mi paquete?
El costo de asegurar tu paquete variará según el monto que deseas cubrir. Podrás ver el precio exacto al momento de cotizar tu guía.
¿Cuáles son las exclusiones del seguro adicional?
Existen ciertas exclusiones en la cobertura del seguro. A continuación, se detallan los riesgos excluidos, que no están cubiertos por la póliza:
• Naturaleza del producto: Daños derivados de vicios propios o la naturaleza intrínseca de los bienes asegurados.
• Desgaste ordinario: Pérdidas por merma, derrame o pérdida de peso o volumen debido al desgaste normal y uso.
• Oxidación, mojadura y rotura: Daños por estos motivos que no sean consecuencia directa de un riesgo de transporte.
• Daños estéticos: Dobladuras, abolladuras, rajaduras, raspaduras y rayaduras que no resulten de un riesgo de transporte.
• Mala estiba o flejado: Daños derivados de mala estiba o flejado, a menos que sean resultado de un riesgo durante el transporte.
¿Desde qué monto puedo asegurar mi paquete?
Puedes asegurar tu paquete desde $1 USD, con un límite máximo de cobertura de $17,000 USD.
¿Puedo asegurar productos usados?
Sí, es posible asegurar productos usados. Sin embargo, ten en cuenta que la suma asegurada puede variar de la que declares inicialmente, ya que la aseguradora utiliza un tabulador específico para determinar el valor de productos usados. En caso de siniestro, se te informará el monto que se te reembolsará, menos el deducible correspondiente.
¿Cuánto es el deducible que debo pagar por mi paquete asegurado?
El deducible aplicable en todos los casos será del 15% del valor asegurado como; Robo cualquier modalidad, volcadura y fallas en el sistema de refrigeración.
El deducible aplicable para los demás riesgos cubiertos sera del 2%
¿Qué pasa si mi reclamo de seguro procede?
Si tu reclamo de seguro procede, el Departamento de Seguros de enviosperros.com te informará la documentación que necesitas enviar, la cual incluye:
• Tu guía de envío.
• La póliza de seguro, con fecha anterior a la generación de la guía.
• Factura del producto (en caso de ser nuevo). Para productos.
¿Cuántos días tengo para realizar mi reclamo?
1 día hábil
¿Mi póliza es rembolsable o cancelable?
No, las pólizas de seguro no son rembolsables ni cancelables
Te recomendamos contar con evidencia fotográfica previo hacer tu envió de los artículos que envías para futuros reclamos. Esta evidencia deberá considerar foto del paquete abierto con los artículos o productos a la vista.
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Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm por los siguientes medios:
WhatsApp al 5568278500
Chat en la página
Email a ayuda@enviosperros.com
A partir del 14 de noviembre de 2024, enviosperros.com ofrece la posibilidad de adquirir una póliza de seguro adicional para tus envíos. Aquí te explicamos los detalles, coberturas y exclusiones de esta póliza opcional.
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¿Qué monto cubre el seguro adicional?
El seguro adicional tiene una cobertura máxima de $17,000 USD por paquete. Puedes elegir asegurar tu envío desde $1 USD hasta el tope máximo permitido.
¿Cuánto cuesta asegurar mi paquete?
El costo de asegurar tu paquete variará según el monto que deseas cubrir. Podrás ver el precio exacto al momento de cotizar tu guía.
¿Cuáles son las exclusiones del seguro adicional?
Existen ciertas exclusiones en la cobertura del seguro. A continuación, se detallan los riesgos excluidos, que no están cubiertos por la póliza:
• Naturaleza del producto: Daños derivados de vicios propios o la naturaleza intrínseca de los bienes asegurados.
• Desgaste ordinario: Pérdidas por merma, derrame o pérdida de peso o volumen debido al desgaste normal y uso.
• Oxidación, mojadura y rotura: Daños por estos motivos que no sean consecuencia directa de un riesgo de transporte.
• Daños estéticos: Dobladuras, abolladuras, rajaduras, raspaduras y rayaduras que no resulten de un riesgo de transporte.
• Mala estiba o flejado: Daños derivados de mala estiba o flejado, a menos que sean resultado de un riesgo durante el transporte.
¿Desde qué monto puedo asegurar mi paquete?
Puedes asegurar tu paquete desde $1 USD, con un límite máximo de cobertura de $17,000 USD.
¿Puedo asegurar productos usados?
Sí, es posible asegurar productos usados. Sin embargo, ten en cuenta que la suma asegurada puede variar de la que declares inicialmente, ya que la aseguradora utiliza un tabulador específico para determinar el valor de productos usados. En caso de siniestro, se te informará el monto que se te reembolsará, menos el deducible correspondiente.
¿Cuánto es el deducible que debo pagar por mi paquete asegurado?
El deducible aplicable en todos los casos será del 15% del valor asegurado como; Robo cualquier modalidad, volcadura y fallas en el sistema de refrigeración.
El deducible aplicable para los demás riesgos cubiertos sera del 2%
¿Qué pasa si mi reclamo de seguro procede?
Si tu reclamo de seguro procede, el Departamento de Seguros de enviosperros.com te informará la documentación que necesitas enviar, la cual incluye:
• Tu guía de envío.
• La póliza de seguro, con fecha anterior a la generación de la guía.
• Factura del producto (en caso de ser nuevo). Para productos.
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1 día hábil
¿Mi póliza es rembolsable o cancelable?
No, las pólizas de seguro no son rembolsables ni cancelables
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Actualizado el: 20/11/2024
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