¿Mis envíos incluyen seguro?
En este artículo te compartimos todo lo que debes saber acerca del seguro de tu guía: ¿Qué cubre?, ¿Mi guía lo incluye?, ¿Cómo hacerlo válido? y más.
Por ley la PROFECO y el Reglamento de Paqueterías y Mensajerías en México establecen que todas las guías emitidas por las paqueterías deben incluir un seguro base; este cubre un monto de 30 UMAS (Unidad de Medida y Actualización) que equivale a $3,257.10 mxn.
Este seguro es válido únicamente por causas imputadas a la paquetería como:
Robo o sustracción por parte de la paquetería en sus instalaciones.
Pérdida del paquete.
Daño parcial o total del paquete.
Si el producto que deseas enviar tiene un valor superior a 30 UMAS, te recomendamos adquirir un seguro extra directamente en el mostrador de la paquetería. El costo varía dependiendo la paquetería, pero generalmente su costo se encuentra entre el 1.5% y 3% del valor total de tu mercancía.
Este seguro cubre:
Mercancía con valor de hasta $100,000.00 MXN (dependiendo de la paquetería).
Robo o sustracción por parte de la paquetería.
Robo al camión por delincuencia organizada.
Pérdida del paquete.
Daño parcial o total del paquete.
Daños a tu paquete por desastres naturales.
Este seguro aplica en las paqueterías: Estafeta, RedPack y J&T Express.
Te compartimos nuestro artículo Daño o extravío de mi paquete donde te explicamos qué debes hacer dependiendo de la paquetería que hayas seleccionado.
Tip perruno: Es muy importante que conserves el ticket, comprobante o factura del producto ya que éste será necesario para que puedas comprobar el valor de tu producto durante este proceso.
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Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs por los siguientes medios:
WhatsApp al 5568278500
Chat en la página
Email a ayuda@enviosperros.com
¿Mi guía incluye seguro?
Por ley la PROFECO y el Reglamento de Paqueterías y Mensajerías en México establecen que todas las guías emitidas por las paqueterías deben incluir un seguro base; este cubre un monto de 30 UMAS (Unidad de Medida y Actualización) que equivale a $3,257.10 mxn.
Este seguro es válido únicamente por causas imputadas a la paquetería como:
Robo o sustracción por parte de la paquetería en sus instalaciones.
Pérdida del paquete.
Daño parcial o total del paquete.
Seguro extra (Aplica para todas las paqueterías excepto PaquetExpress y FedEx)
Si el producto que deseas enviar tiene un valor superior a 30 UMAS, te recomendamos adquirir un seguro extra directamente en el mostrador de la paquetería. El costo varía dependiendo la paquetería, pero generalmente su costo se encuentra entre el 1.5% y 3% del valor total de tu mercancía.
Este seguro cubre:
Mercancía con valor de hasta $100,000.00 MXN (dependiendo de la paquetería).
Robo o sustracción por parte de la paquetería.
Robo al camión por delincuencia organizada.
Pérdida del paquete.
Daño parcial o total del paquete.
Daños a tu paquete por desastres naturales.
Este seguro aplica en las paqueterías: Estafeta, RedPack y J&T Express.
¿Qué hacer si mi paquete sufrió daño o extravío?
Te compartimos nuestro artículo Daño o extravío de mi paquete donde te explicamos qué debes hacer dependiendo de la paquetería que hayas seleccionado.
Tip perruno: Es muy importante que conserves el ticket, comprobante o factura del producto ya que éste será necesario para que puedas comprobar el valor de tu producto durante este proceso.
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Actualizado el: 29/01/2024
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