En este artículo te compartimos todo lo que debes saber acerca del seguro de tu guía: ¿Qué cubre?, ¿Mi guía lo incluye?, ¿Cómo hacerlo válido? y más.

¿Mi guía incluye seguro?

Por ley la PROFECO y el Reglamento de Paqueterías y Mensajerías en México establecen que todas las guías emitidas por las paqueterías deben incluir un seguro base; este cubre un monto de 30 UMAS (Unidad de Medida y Actualización) que equivale a $2,886.60 mxn.

Este seguro es válido únicamente por causas imputadas a la paquetería como:
Robo o sustracción por parte de la paquetería.
Pérdida del paquete.
Daño parcial o total del paquete.

Seguro extra (Aplica para todas las paqueterías excepto PaquetExpress)

Si el producto que deseas enviar tiene un valor superior a 30 UMAS, te recomendamos adquirir un seguro extra directamente en el mostrador de la paquetería. El costo varía dependiendo la paquetería, pero generalmente su costo se encuentra entre el 1.5% y 3% del valor total de tu mercancía.

Este seguro cubre:
Mercancía con valor de hasta $100,000.00 MXN (dependiendo de la paquetería).
Robo o sustracción por parte de la paquetería.
Robo al camión.
Pérdida del paquete.
Daño parcial o total del paquete.
Daños a tu paquete por desastres naturales.

¿Qué hacer si mi paquete sufrió daño o extravío?

Te compartimos nuestro artículo Daño o extravío de mi paquete donde te explicamos qué debes hacer dependiendo de la paquetería que hayas seleccionado.

Tip perruno: Es muy importante que conserves el ticket, comprobante o factura del producto ya que éste será necesario para que puedas comprobar el valor de tu producto durante este proceso.

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