Todo lo que necesitas saber sobre tu guía J&T Express

J&T Express es una de las paqueterías con las que trabajamos en Envíosperros, en este artículo te compartimos la información importante que debes saber sobre tu guía.

Podrás encontrar tu código de rastreo y de confirmación en la parte superior de tu guía:




Con esté código podrás rastrear tu envío y aclarar cualquier situación con tu paquete directamente con J&T Express, te compartimos el número de teléfono donde podrás generar tu reporte de reclamación en caso de sustracción, daño o extravío: 800 9538888

Podrás realizar el seguimiento de tu paquete directamente desde la plataforma en la sección de "Mis envíos", te compartimos nuestro artículo donde podrás encontrar cómo hacerlo paso a paso: ¿Cómo rastrear mi envío?

Programar la recolección de tu paquete

Actualmente la paquetería J&T Express a cambiado sus políticas de recolección de acuerdo a la zona de la que se realice el envío, para evitar malas experiencias, Envíosperros ha restringido la función de programar la recolección directamente desde nuestra plataforma.

Sin embargo, si deseas verificar si en tu zona existe el servicio por parte de la paquetería y programar una recolección en caso de existir cobertura, puedes llamar al 800 9538888 y verificar directamente con dicha paquetería.

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Ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm por los siguientes medios:

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Actualizado el: 12/07/2023