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# Vigencia de las guías

Todas las guías tienen un periodo de vigencia. Si no las usas dentro de ese plazo, expiran automáticamente.

* Vigencia: **6** días naturales a partir de la fecha de generación.
* Después de ese tiempo no pueden usarse ni cancelarse.

**Pasos a seguir:**

1. Genera y utiliza tu guía dentro del periodo de vigencia.
2. Si no lograste usarla, revisa la opción de cancelación y reembolso según corresponda.

**Preguntas frecuentes:**

* *¿Puedo extender la vigencia?* → No, una vez expirada la guía debe generarse una nueva.

**Consejo del equipo Enviosperros:**
Utiliza la guía lo más pronto posible después de generarla para evitar vencimientos.

**¿Tienes dudas?**

Ponemos a tu disposición nuestro [Centro de Ayuda](https://ayuda.enviosperros.com/es-mx/) disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de **Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm** por los siguientes medios:

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