> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.enviosperros.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Todo lo que necesitas saber sobre tu guía Estafeta

Si usas Estafeta para tus envíos con Enviosperros, este artículo te explica todo lo que debes saber: vigencia, recolección, rastreo y condiciones especiales.

* La guía Estafeta tiene vigencia de **6 días naturales**.
* El paquete lo tienes que entregar en una sucursal oficial de Estafeta.
* Incluye rastreo en línea desde la plataforma Enviosperros o el sitio de Estafeta.

**Preguntas frecuentes:**

* *¿Qué pasa si no se usa la guía en el tiempo de vigencia?* → Expira y deberás generar una nueva.
* *¿Puedo usar la misma guía varias veces?* → No, cada guía corresponde a un solo envío.

**Consejo del equipo Enviosperros:**
Si entregas en sucursal, lleva tu paquete bien embalado y tu guía impresa y pegada al paquete para evitar retrasos.

Si tienes dudas específicas sobre guías Estafeta, contáctanos y te apoyamos de inmediato.

**¿Tienes dudas?**

Ponemos a tu disposición nuestro [Centro de Ayuda](https://ayuda.enviosperros.com/es-mx/) disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de **Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm** por los siguientes medios:

* [WhatsApp 5589939300](https://wa.link/qykme4)
* [Chat en la página](https://bit.ly/3HHpYRU)
* Email a ayuda@enviosperros.com