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# ¿Qué pasa si mi guía expiró?

Si tu guía ha excedido la fecha de vigencia, aqui te explicamos:

* Las guías expiran automáticamente después de __6 días naturales.__
* **Después del periodo no contaran con validez para su uso ni para su cancelación.**
* No se pueden reprogramar ni reactivar.

**Pasos a seguir:**

1. Verifica la fecha de expiración de tu guía.
2. Si está vencida, deberás generar una nueva guía.

**Preguntas frecuentes:**

* *¿Puedo usar la misma guía después de expirada?* → No, debes generar una nueva.
* *¿Qué pasa con el pago realizado?* → Lamentablemente, las guías canceladas no son válidas para reembolso.

**Consejo del equipo Enviosperros:**
Cotiza, genera y mas importante, utiliza la guía en cuestion antes de que expire.

Si tu guía expiró y necesitas generar una nueva, contáctanos por chat y te ayudamos al instante.

**¿Tienes dudas?**

Ponemos a tu disposición nuestro [Centro de Ayuda](https://ayuda.enviosperros.com/es-mx/) disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de **Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm** por los siguientes medios:

* [WhatsApp 5589939300](https://wa.link/qykme4)
* [Chat en la página](https://bit.ly/3HHpYRU)
* Email a ayuda@enviosperros.com