¿Por qué no han recolectado mi paquete?

(Sólo aplica con FEDEX Y REDPACK)

FEDEX:

En ocasiones, nuestros amigos de Fedex no pueden acudir a la cita de recolección, es necesario solicitar un nuevo folio de recolección por medio de nuestra plataforma o llamar al + 52 1 555 228 9904, marcando las opciones: 1 – 2 – 1 - 0

Al momento de solicitar la recolección, debes especificar lo siguiente:
La cantidad de guías compradas
El número de guía

REDPACK:

Llama al 553 682 40 40 elige la opción 1 para solicitar la recolección
o bien ingresa al siguiente link https://extranet.redpack.com.mx/extranet/Recoleccion_Redpack.do

Tip Perruno: Recuerda que la logística de recolección es directamente con paquetería
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