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# Monky.mx | Tienda: Personaliza tu catálogo y métodos de pago.

La sección "**Tienda"** te permite configurar cómo se ve tu catálogo y los métodos de pago disponibles para concretar una compra.

Aquí encontrarás dos apartados:
* **Identidad Global**: donde defines la apariencia y la información de tu tienda.
* **Pagos**: donde decides cómo quieres recibir el pago de tus pedidos.

###### Identidad global.
Dentro de esta sección puedes configurar:
**Información de la tienda:**
* Nombre de tu negocio
Es el nombre que verán tus clientes en tu catálogo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/7/2/e/d72efd1f90dd7800/image_1j8qhfx.png)

* Descripción
Este texto aparece en la parte inferior de tu tienda y puede ayudarte a dar más contexto sobre tu marca o productos.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/7/2/e/d72efd1f90dd7800/image_ckrw4q.png)

**Logo de la tienda:**
Debes subir un logo para personalizar la identidad visual de tu catálogo.
* Formatos aceptados: `.png`, `.jpg`, `.svg`
* Tamaño máximo: 1 MB

**Redes sociales:**
Puedes agregar enlaces a tus redes sociales o canales de comunicación para que tus clientes puedan conocer más sobre tu negocio o contactarte fácilmente.

**Personalización de colores:**
Puedes elegir cómo quieres personalizar los colores de tu tienda:
* **Parcial**
Modifica el color de los botones y el texto dentro de ellos.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/7/2/e/d72efd1f90dd7800/image_1y64ttf.png)

* **Completo**
Aplica un color al fondo del catálogo y al texto general.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/7/2/e/d72efd1f90dd7800/image_zw3oe4.png)

❗**Solo puedes utilizar uno de estos modos a la vez.**

📝**Importante:**
* Podrás ver una vista previa en tiempo real de los cambios que realizas en tu tienda para comprobar cómo se verá para tus clientes.
* ${color}[#f02d2d](**No olvides hacer clic en "Guardar todos los cambios" para aplicar las modificaciones en tu tienda.**)

###### Pagos.
Aquí es donde administrarás las formas de pago de tu tienda.
Actualmente, la opción disponible es acordar el pago directamente con tus clientes a través de WhatsApp.

**¿Cómo funciona?**
Monky no procesa pagos directamente dentro de la plataforma.
En su lugar, los pedidos se envían a tu WhatsApp para que puedas coordinar el pago y la entrega con tu cliente.

**Configurar pagos por WhatsApp:**
Puedes activar la opción de "**Pago por WhatsApp"** y agregar el número donde deseas recibir los pedidos.

Una vez configurado:
* Tus clientes podrán seleccionar esta opción al finalizar su pedido.
* Recibirás el pedido directamente en tu WhatsApp.
* Podrás acordar con tu cliente: Método de pago (transferencia, efectivo, etc.) y la forma de entrega.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/7/2/e/d72efd1f90dd7800/image_1ejj775.png)

||| 📝Importante: En esta versión, el pago y la entrega se gestionan fuera de la plataforma, directamente entre tú y tu cliente.

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