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# Monky.mx | Perfil: Gestiona tu información y accesos.

Desde **Perfil** puedes actualizar tus datos, cambiar tu contraseña o eliminar tu cuenta. Para entrar, haz clic en tu **nombre y correo electrónico** en la parte inferior del menú lateral de Monky.mx. 👤

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/7/2/e/d72efd1f90dd7800/image_vw91em.png)

### ✏️ ¿Cómo actualizar tu información personal?

En tu perfil puedes editar:
* El **nombre del administrador** del catálogo.
* El **correo electrónico** asociado al catálogo.

|| Cuando termines, haz clic en “Guardar” para aplicar los cambios.

### 🔐 ¿Cómo cambiar tu contraseña?

En la sección para cambiar tu contraseña, ingresa:
* Tu contraseña actual.
* Tu nueva contraseña.
* La confirmación de la nueva contraseña.

La contraseña nueva debe cumplir con los requisitos de seguridad que aparecen en pantalla. Después de completar los campos, guarda el cambio.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/7/2/e/d72efd1f90dd7800/image_7jigym.png)

| Mantén tu información actualizada y utiliza una contraseña segura para proteger el acceso a tu cuenta.

### 🗑️ ¿Cómo eliminar tu cuenta?

En tu perfil también encontrarás la opción para **eliminar tu cuenta**.

||| ⚠️ Esta acción es permanente. Asegúrate de que realmente deseas eliminarla antes de confirmarla.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/7/2/e/d72efd1f90dd7800/image_132342z.png)

### 💡 ¿Cómo enviar una sugerencia o reportar un problema?

Arriba de la sección que acabamos de revisar, encontrarás el botón **_“Ayúdanos a mejorar”_**, donde puedes enviarnos sugerencias o reportar cualquier problema que encuentres en la plataforma.

Al dar clic, se abrirá un formulario donde podrás:
* Indicar si se trata de una sugerencia o un error
* Describir el detalle de tu experiencia
* Adjuntar una imagen si necesitas mostrar algo específico

También te pediremos algunos datos básicos como tu nombre, correo electrónico y el nombre de tu tienda, para poder dar seguimiento a tu caso.

| Esta sección es clave para seguir mejorando Monky contigo: cada mensaje que recibimos nos ayuda a detectar oportunidades y resolver problemas más rápido.


### 💬 ¿Tienes dudas?

Ponemos a tu disposición nuestro [Centro de Ayuda](https://ayuda.enviosperros.com/es-mx/) disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de **Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm** por los siguientes medios:

* [WhatsApp 5589939300](https://wa.link/qykme4)
* [Chat en la página](https://bit.ly/3HHpYRU)
* Email a <ayuda@enviosperros.com>

También puedes seguirnos en nuestras redes sociales para conocer novedades, promociones, consejos y más información sobre nuestros servicios:

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