> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.enviosperros.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Conocer los tiempos de entrega ayuda a planear tus envíos y garantizar que lleguen a tiempo. Estos dependen de la paquetería y del destino.

* En promedio, los envíos nacionales tardan entre 1 y 5 días hábiles.
* En zonas extendidas, rurales o fronterizas, el plazo puede ser mayor.
* Algunos envíos exprés tienen tiempos de entrega más rápidos.

Dentro de la plataforma podrás encontrar 2 tipos de servicio:
* **Servicio Económico**: 2 a 6 días hábiles (sujeto a [Zona extendida](https://ayuda.enviosperros.com/es-mx/article/que-significa-zona-extendida-o-re-expedicion-1ncvs4n/))
* **Servicio Express**: 1 a 3 días hábiles.

###### **¿Cómo funcionan estos días hábiles?**

Estos días consideran de Lunes a Viernes y el horario va a depender de acuerdo a la paquetería que selecciones, pero este puede ir en una ventana de tiempo de las 9:00 a las 18:00 hrs.
Una vez que entregues tu paquete en la sucursal o la paquetería pase a recolectarlo, este iniciara su viaje al Centro de Distribución (CEDI) más cercano, ahí se encargaran de clasificarlo de acuerdo al tipo de servicio que hayas contratado y al C.P de destino.

*Te recomendamos entregues tu paquete antes de las 2:00 pm a la paquetería para que comience cuanto antes su viaje al Centro de Distribución.*
A partir de aquí comenzarán a contar los días hábiles para la entrega de tu paquete.

**Pasos a seguir:**

1. Cotiza tu envío en la plataforma y revisa el tiempo estimado de entrega.
2. Considera que los plazos son aproximados y pueden variar por factores externos (clima, logística, aduanas).
3. Si necesitas entrega urgente, selecciona un servicio exprés disponible.

**Preguntas frecuentes:**

* *¿El tiempo indicado es garantizado?* → No, es estimado y puede cambiar según la paquetería.
* *¿Qué hago si pasa el tiempo estimado?* → Abre un reporte con nuestro equipo de atención para seguimiento.

**Consejo del equipo Enviosperros:**
Genera tus envíos con margen de tiempo si tienes fechas límite importantes.

###### ¿Qué pasa con el tiempo de entrega en Zonas Extendidas?

Si el C.P de destino de tu paquete es una zona de poca cobertura o difícil acceso el paquete se entregará según la frecuencia en esa zona.
Te invitamos a revisar si el C.P de destino al que deseas enviar se encuentra dentro de una Zona Extendida y con que frecuencia se entrega con esta herramienta: [Zona Envíos](https://zonaenvios.mx/zonaextendida) **:**

Si tu envío excedió el tiempo de entrega, contáctanos y lo gestionamos con la paquetería.

**¿Tienes dudas?**

Ponemos a tu disposición nuestro [Centro de Ayuda](https://ayuda.enviosperros.com/es-mx/) disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de **Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm** por los siguientes medios:

* [WhatsApp 5589939300](https://wa.link/qykme4)
* [Chat en la página](https://bit.ly/3HHpYRU)
* Email a ayuda@enviosperros.com

También puedes seguirnos en nuestras redes sociales para conocer novedades, promociones, consejos y más información sobre nuestros servicios:

* [Instagram](https://www.instagram.com/enviosperros?stkn=OTIxeXhvcjllczRz)
* [TikTok](https://www.tiktok.com/@enviosperros?_r=1&_t=ZS-9AAoBMtmeIc)