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# ¿Cuál es la diferencia entre una sucursal y una concesionaria?

Al enviar un paquete puedes encontrar el término “sucursal” o “concesionaria”. Aquí te explicamos la diferencia.

* Las **sucursales** son oficinas propias de la paquetería.
Es un punto de venta, establecimiento o unidad perteneciente a la paquetería, en ésta llevan a cabo la recepción de paquetes, entrega y/o venta de guías y material de embalaje.
En las sucursales, los repartidores recogen los paquetes todos los días para ser llevados al CEDIS (centro de distribución) y ahí comenzar el viaje a su destino.

* Las **concesionarias** son puntos autorizados manejado por terceros.
Son negocios privados autorizados por las paqueterías, en estos se lleva a cabo la recepción de paquetes y la entrega y/o venta de guías.
Las paqueterías son las encargadas de la logística de entrega, pues ellas pasarán a recolectar todos los paquetes a la concesionaría.
__Una gran diferencia es que la paquetería NO pasa a recolectar paquetes todos los días, por lo general, sólo realizan esta recolección 1 o 2 veces a la semana.__

**Diferencias clave:**

1. La sucursal SI acepta paquetes con guías  generadas en plataformas en línea.
2. __**La concesionaria NO acepta paquetes con guías  generadas en plataformas en línea.**__

**Preguntas frecuentes:**

* *¿Puedo enviar un paquete desde cualquiera?* → No, Envíosperros cuenta con convenios nacionales unicamente con las sucursales oficiales.
* *¿Cuál me conviene?* → Entregar tu paquete en una sucursal oficial.

**Consejo del equipo Enviosperros:**
Entrega tu paquete directamente en una sucursal oficial.

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Ponemos a tu disposición nuestro [__Centro de Ayuda__](https://ayuda.enviosperros.com/es-mx/) disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de **Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs** por los siguientes medios:

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