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# ¿Cuál es la diferencia entre una cotización y una guía?

Aunque parezcan similares, cotización y guía cumplen funciones distintas.

* Cotización = cálculo previo.
* Guía = documento válido para el envío.

Una \*\*cotización \*\*se refiere a la acción de ingresar todos los datos referentes a tu envío para conocer su precio, como lo son: dirección de origen, dirección de destino, especificaciones del paquete e información de la Carta Porte.
Una vez que han sido ingresados los datos mencionados anteriormente, el siguiente paso es seleccionar la paquetería y el tipo de servicio que deseas (terrestre, express), así podrás ver lo que debes pagar sin ningún compromiso; es decir, **sin tener que realizar ningún pago**.
Hasta no realizar el pago de la guía, ésta es considerada como una cotización únicamente.

Una \*\*guía \*\*es aquella que se genera después del registro y pago oficial de la cotización referente a tu envío.
Una vez pagada, la guía se genera de forma automática y se debe descargar e imprimir para su entrega en el mostrador de la paquetería que hayas elegido.

**Diferencias principales:**

1. **Cotización**: Solo estimación de costo y tiempo de entrega.
2. **Guía**: Documento oficial que autoriza el envío.
3. La cotización no garantiza disponibilidad hasta que se paga y se genera la guía.

**Preguntas frecuentes:**

* *¿Puedo pagar una cotización?* → No, debes generar la guía.
* *¿La guía incluye seguro?* → Sí, hasta el límite estándar o con cobertura adicional.

**Consejo del equipo Enviosperros:**
No confundas cotización con guía; solo la guía garantiza tu envío.

La cotización te orienta; la guía concreta tu envío.

**¿Tienes dudas?**

Ponemos a tu disposición nuestro [Centro de Ayuda](https://ayuda.enviosperros.com/es-mx/) disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de **Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm** por los siguientes medios:

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