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# ¿Cómo recargar saldo prepago a tu cuenta?

El **saldo prepago** en Envíosperros te permite pagar tus guías más rápido y sin depender de tarjetas en cada compra.

* __Métodos disponibles:__

1. Transferencia SPEI.
2. Tarjeta de crédito o débito (requiere validación de identidad).
3. Pago en tiendas OXXO.
El saldo se acredita automáticamente una vez confirmado el pago.

**Pasos a seguir:**

1. Ingresa a tu cuenta en Envíosperros.
2. Ve a la sección **Saldo prepago**.
3. Selecciona el método de pago que deseas utilizar para abonar.
4. Ingresa el monto que deseas abonar.
5. Listo, verifica que el saldo aparezca reflejado en tu cuenta.

**Preguntas frecuentes:**

* *¿Hay monto mínimo de recarga mediante **SPEI**?* → No, sin embargo, en caso de un abono menor a $200.00, se te cobrará una comisión de $6.38.
* *¿Hay monto mínimo de recarga mediante **tarjeta**?* → Sí, el monto mínimo es de $500.00.
* *¿Hay monto mínimo de recarga mediante **OXXO**?* → Sí, el monto mínimo es de $500.00 y se te cobrará una comisión de $18.00
* *¿Puedo pedir reembolso de mi saldo prepago?* → No, el saldo es exclusivo para uso dentro de la plataforma.

**Consejo del equipo Envíosperros:**
Si usas la plataforma con frecuencia, el saldo prepago es la opción más práctica para evitar rechazos de pago.

Si tu recarga NO aparece reflejada, envíanos tu comprobante y lo validamos de inmediato.

**¿Tienes dudas?**

Ponemos a tu disposición nuestro [Centro de Ayuda](https://ayuda.enviosperros.com/es-mx/) disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de **Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm** por los siguientes medios:

* [WhatsApp 5589939300](https://wa.link/qykme4)
* [Chat en la página](https://bit.ly/3HHpYRU)
* Email a ayuda@enviosperros.com