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# ¿Cómo hago la validación de mi negocio?

Si tu cuenta requiere una validación adicional, será necesario completar un proceso de revalidación de identidad y negocio.
Esta revisión nos permite corroborar la identidad del titular de la cuenta y verificar que la actividad comercial registrada sea legítima.

**Documentación requerida**
Para iniciar la validación deberás proporcionar la siguiente información:

__Identificación oficial__

* Identificación oficial vigente (INE).
* Debe pertenecer al titular responsable de la cuenta.

__Comprobante de domicilio__

* Únicamente se acepta comprobante de **CFE**.
* Debe compartir el comprobante del negocio y de la vivienda del titular de la cuenta.
* Debe tener una antigüedad no mayor a **3 meses**.

__Estado de cuenta bancario__

* Antigüedad máxima de **3 meses**.
* El titular de la cuenta debe coincidir con la identidad validada.
* Se realizará una validación bancaria mediante **Penny Test**.

**_¿Qué es el Penny Test?_**

El Penny Test es una validación bancaria que nos permite confirmar la titularidad de la cuenta.
El proceso consiste en:

* Solicitar la carátula bancaria con el banco, CLABE interbancaria y nombre del titular.
* Realizar una transferencia de **$0.01 MXN**.
* Verificar la información del titular mediante el Comprobante Electrónico de Pago (CEP) emitido por Banxico.

Si los datos coinciden con la información proporcionada, la validación bancaria se considera exitosa.

__Constancia de Situación Fiscal del titular__

* Debe corresponder a la persona cuya identidad será validada.
* La información debe coincidir con los datos proporcionados durante el proceso de validación.

__Constancia de Situación Fiscal de Negocio__

* En caso de que la actividad comercial se realice mediante una persona moral o un negocio formalmente constituido, deberá presentarse la Constancia de Situación Fiscal correspondiente.
* La actividad económica registrada deberá ser consistente con la operación declarada en la plataforma.

__Evidencia de actividad comercial__

También será necesario demostrar que el negocio se encuentra en operación.
Se requiere presentar al menos **una evidencia documental**, además de mostrar la operación del negocio (inventario o instalaciones).
Las evidencias aceptadas incluyen:

* Sitio web relacionado con la actividad registrada.
* Redes sociales activas con publicaciones recientes.
* Marketplace o canales de venta activos.
* Material comercial, inventario o fotografías del negocio.
* Ubicación física de operación.
* Evidencia operativa relacionada con la actividad comercial declarada.

__Validaciones adicionales__

Dependiendo del caso, podremos solicitar información adicional para concluir la revisión.

__Videollamada de validación__

En algunos casos será necesario realizar una videollamada para:
* Confirmar la identidad del titular.
* Verificar que el negocio corresponda con la información registrada en la plataforma.
* Confirmar la actividad comercial declarada.
Aclarar cualquier inconsistencia detectada durante la revisión.

**¿Cuánto tiempo tarda?**
Una vez que recibimos toda la documentación requerida, el proceso tiene un tiempo máximo de resolución de **3 días hábiles**.
El resultado será comunicado al correo electrónico registrado en tu cuenta.

**Preguntas frecuentes:**

* ¿Todas las cuentas deben realizar esta validación? → No. Este proceso únicamente se solicita cuando una cuenta requiere una revisión adicional.
* ¿Cómo recibiré el resultado? → Te enviaremos la resolución al correo electrónico registrado en tu cuenta.

**Consejo del equipo Envíosperros:**

La validación de negocio es un proceso diseñado para proteger tu cuenta y garantizar la seguridad de las operaciones dentro de Envíosperros. Si recibiste una solicitud de validación, procura enviar toda la documentación completa para que la revisión pueda realizarse en el menor tiempo posible.

**¿Tienes dudas?**

Ponemos a tu disposición nuestro [__Centro de Ayuda__](https://ayuda.enviosperros.com/es-mx/) disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de **Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs** por los siguientes medios:

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