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# ¿Cómo descargo mi guía?

Una vez generada tu guía, es importante descargarla para imprimirla o guardarla. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

* La guía se descarga en **PDF** desde tu cuenta en automático una vez se genere.
* Puedes reenviarla por correo o imprimirla directamente.
En caso de no visualizar la descarga, la puedes descargar de manera manual.

**Pasos a seguir:**

1. Ingresa a tu cuenta en Enviosperros.
2. Ve a **Mis envíos** y selecciona la guía generada.
3. Haz clic en **Descargar guía**.
4. Guarda el archivo o imprime según necesites.

**Preguntas frecuentes:**

* *¿Puedo descargar la guía varias veces?* → Sí, mientras la guía siga vigente.
* *¿Qué hago si no puedo abrir el PDF?* → Asegúrate de tener un lector actualizado.

**Consejo del equipo Enviosperros:**
Guarda siempre una copia digital y otra impresa, especialmente para paqueterías que requieren entregar el documento al recolector.

Si tienes problemas descargando tu guía, contáctanos y te enviamos asistencia inmediata.

**¿Tienes dudas?**

Ponemos a tu disposición nuestro [Centro de Ayuda](https://ayuda.enviosperros.com/es-mx/) disponible 24/7 donde encontrarás respuesta a cientos de preguntas frecuentes y a nuestro servicio de Soporte disponible en horario de **Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm** por los siguientes medios:

* [WhatsApp 5589939300](https://wa.link/qykme4)
* [Chat en la página](https://bit.ly/3HHpYRU)
* Email a ayuda@enviosperros.com